Gizlilik Politikası

Waggone — Evcil dost taşıma platformu · Son güncelleme: Eylül 2026

English summary: Waggone is a pet transportation marketplace operating in Turkey. The app collects your name, phone number, addresses, pet details (species/size), and — only during an active trip — live location of the transport vehicle. Driver candidates additionally submit identity, licence and vehicle documents for verification. Documents are stored privately with expiring access links, one-time login codes are deleted automatically after 5 minutes, and location is never tracked outside active trips. See the full Turkish policy below.

1. Veri Sorumlusu

Bu politika, Waggone (“biz”) tarafından sunulan evcil hayvan taşıma platformunun (mobil uygulamalar ve arka uç hizmetleri) kullanımı sırasında kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Müşteriler (dost sahipleri)

  • Ad-soyad, telefon numarası, teslim/alım adresleri.
  • Dost bilgileri: tür, boyut, özel durum beyanları (taşıma güvenliği için).
  • Yolculuk kayıtları: talep, eşleşme, güzergâh, puanlama.
  • Konum: yalnızca aktif yolculuk sırasında aracın konumu — yolculuk dışı izleme yoktur.

Taşıyıcılar (sürücü adayları/sürücüler)

  • Doğrulama belgeleri: kimlik, ehliyet, araç ruhsatı, araç/kafes fotoğrafları. Belgeler özel (private) depoda tutulur; erişim 5 dakikalık geçici bağlantıyla verilir ve her görüntüleme denetim kaydına yazılır.
  • Araç sınıfı, plaka (müşteriye güven için gösterilir), ekipman beyanları.
  • Konum izleri: yalnızca aktif yolculukta; yolculuk kaydıyla sınırlı saklanır, kişisel profilleme için kullanılmaz.

3. İşleme Amaçları

  • Taşıma hizmetinin kurulması, ifası ve takibi (eşleşme, güzergâh, teslim kanıtı).
  • Sürücü doğrulaması ve hizmet güvenliği.
  • Telefonla giriş için tek kullanımlık kod (SMS) gönderimi.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi.

4. Aktarılan Taraflar

  • Bulut barındırma ve veritabanı altyapı sağlayıcıları.
  • Push bildirim altyapısı (Expo) ve SMS sağlayıcısı (telefon kodu iletimi).
  • Harita ve güzergâh hizmeti (Google Maps).
  • Ödeme kuruluşu (canlı ödeme açıldığında; kart bilgileri bizde saklanmaz).
  • Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları.

5. Saklama Süreleri

  • Tek kullanımlık giriş kodları: 5 dakika sonra otomatik silinir.
  • Doğrulama belgeleri: hesap kapanışında silinir.
  • Konum izleri: yalnızca yolculuk kaydıyla sınırlı tutulur.
  • Ödeme ve denetim kayıtları: yasal mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır.

6. KVKK Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili başvuru hakkınız bulunmaktadır. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

7. İletişim

Bu politika ile ilgili sorularınız için: [email protected]